牛小波（包貝爾飾）出生在世代經營棺材鋪的家族，幼年時因一場離奇事故導致面部神經受損，永遠失去了微笑能力。盡管村民視其為怪人，但生活在封閉鄉村的他對此并無自覺。成年后決心走出大山闖蕩都市，卻陰差陽錯進入殯儀館工作。面對光鮮體面的求職理想與現實落差，小波陷入迷茫。在接觸形形色色的臨終事件過程中，他目睹了親人離世時家屬們的真實百態：有人為遺產爭執不休，有人在追悼會上作秀表演，也有人用獨特方式完成亡者遺愿。隨著處理的殯葬事件增多，小波逐漸理解了生死命題背后的人性真相，開始以超脫視角看待生命意義。這份特殊職業讓他突破了童年陰影帶來的心理桎梏，在見證人間煙火的過程中，找回了被自己塵封多年的真情實感。