資深獄警英玉在處理收容人美英母親的死亡善后時，得知美英因服刑無法親自送別母親的消息。她在殯儀館整理遺物時偶遇前來奔喪的美英之女俊英，發現這個獨自生活的女孩因長期寄宿缺乏親情關懷。出于職業本能與內心觸動，英玉主動承擔起聯絡人角色，在告別儀式后持續關注俊英的生活狀況。隨著兩人接觸增多，原本習慣用冷漠掩飾孤獨的少女逐漸向這位性格直率卻內心柔軟的獄警敞開心扉。三人因這場意外相遇建立起特殊的情感紐帶，英玉在履行職責的過程中重拾對生活的熱情，俊英學會信任與表達愛意，而遠在監獄的美英也在探視中感受到女兒的變化。這段跨越身份與空間的關系，讓各自背負著不同遺憾的人生在碰撞中產生了微妙的治愈力量。