莎拉(朱迪·科默 Jodie Comer 飾)自幼在否定中成長,卻在陽光護理中心擔任護理員時找到了人生價值。她憑借共情能力與患者建立信任,其中患有早發(fā)型阿茲海默癥且伴有暴力傾向的托尼(斯蒂芬·格拉漢姆 Stephen Graham 飾)成為她最大的挑戰(zhàn)。新冠疫情爆發(fā)后,護理中心陷入混亂,接連不斷的疫情和意外令莎拉開始質疑自身能力。當局對疫情的誤判導致醫(yī)療資源嚴重傾斜,護理中心被迫接收大量未確診患者。莎拉目睹院方為維持運營強行壓制感染數據,托尼因防護缺失在病痛中死去。最終莎拉選擇向調查機構作證,揭露醫(yī)療體系為追求效率而犧牲弱勢群體的殘酷真相。