該劇講述了兩個不同生活際遇的年輕人于五星級酒店相識并相戀的浪漫奇遇。身無長物，依靠各種打零工度日的女主易然（盧洋洋飾）是“滿懷熱情，卻又不抱期望”的差評小姐。相貌英俊，對事過分嚴苛和追求完美的男主肖穆丞（邢昭林飾）是纓縵酒店的客房經理，也是纓縵集團的準繼承人。因為“差評小姐”的意外差評，追求完美的肖穆丞找到易然，邀請她到解決纓縵的“危機”。二人分別用自己的方式解決所遇到的種種人和事，也因這樣，朝夕相處中更是矛盾重重，看似毫無交集的兩條平行線，不知不覺在相互靠近。隨著酒店行業競爭加劇與集團內部權力博弈的升級，兩人逐漸理解彼此立場，在聯手化解客房安全隱患、賓客糾紛等系列危機的過程中建立起信任。肖穆丞在易然的影響下學會接納不完美，而易然也因肖穆丞的引導開始正視自我價值。最終兩人共同化解了酒店經營危機，并在事業與情感的雙向成長中確認彼此心意。