高三女生金素熙（金時恩飾）即將畢業，她被學校安排到某大型通訊公司下的客戶中心實習。這個熱愛跳舞并對未來充滿向往的女孩，怎么也不會想到人生卻開啟了陰暗之旅。客戶中心接線員要求精通各類話術，她們必須想方設法留住客戶、提升業績，為此不惜使用欺騙性話語，當然也要承受難纏客戶的侮辱與謾罵。作為前輩的組長對她時有苛責，卻還盡心維護，可是他本人也無法忍受這種吃人的體制而選擇自殺。在此之后，素熙拒絕簽訂隱瞞真相的承諾書，未過多久也在各方壓力下走上絕路。刑警吳宥真（裴斗娜飾）接手案件調查，發現公司通過業績考核制度系統性壓迫實習生群體，并存在強制簽訂保密協議掩蓋職場暴力的行為。面對企業、學校與監管機構的集體沉默，吳宥真突破重重阻撓追查真相，揭露了整個社會對制度性暴力的縱容。這場原本普通的自殺事件，最終撕開了現代職場中隱秘而殘酷的剝削鏈條。