高林光(谷村美月飾)在家電公司客服中心工作,面對宮脅和世(入來茉里飾)以產品質量為由的無理糾纏始終耐心應對。她私下與上司中村維持不倫關系,某日應后輩美香(宮崎美穗飾)請求代為處理宮脅的索賠投訴,長達一天的精神折磨令她身心俱疲。歸家時發現鄰戶名牌赫然寫著“宮脅和世”,次日該女子突然墜樓身亡。光逐漸發現事件與中村三年前處理的產品缺陷掩蓋計劃相關,宮脅丈夫因電器故障自殺的真相被逐步揭開。當靈異現象蔓延至職場時,光被迫在保護同事與掩蓋秘密間掙扎,最終直面人性黑暗引發的連鎖詛咒。本片改編自富士電視臺2007年同名恐怖單元劇,延續其社會派心理驚悚風格。