海約（楊千嬅飾）是一個盲女，在臺北地下鐵的日常生活中誤打誤撞結識了婚姻介紹所老板旭明（梁朝偉飾）。身為普通人的旭明始終未遇真愛，卻在與海約的相處中重新感知世界的色彩。兩人以觸覺、聽覺編織獨特的感知方式，在共同摸索的旅程中墜入愛河。與此同時，上海地鐵職員董玲（董潔飾）因暗戀對象結婚而心傷，偶然收到臺北寄來的賀卡后，與卡片主人鐘程（張震飾）展開跨越城市的尋愛之旅。當旭明誤食帶有神秘色彩的圣誕糖果后，他與海約的情感軌跡出現裂痕。而董玲和鐘程始終在地下鐵錯綜的通道里追尋傳說中的46號出口，那里最終成為所有故事交匯的命運節點。