劉三好(佘詩曼飾)本是官宦之后,不幸其父在權力更替過程中成了犧牲品,三好與其母江采瓊(田蕊妮飾)以及奴婢姚金鈴(楊怡飾)被納入宮中最婢女,江采瓊有家傳的手藝在司珍房中工作。一次江采瓊為皇后制作的鳳凰珠釵竟出現(xiàn)了“鳳凰泣血”的不吉之象被革職并處以杖刑,最終重病而亡,臨終前叮囑女兒要“做好事、說好話、存好心”。劉三好和姚金鈴在宮中相依為命,都在尚宮局任職。然而在皇宮的爾虞我詐中,姚金鈴野心越來越大,一而再再而三的陷害三好。與之相反,三好始終銘記著母親的遺囑,即便在人心叵測的皇宮中,依舊“做好事、說好話、存好心”。最終劉三好憑借智慧與堅守逐步晉升為尚宮,揭露了多起陰謀并扭轉后宮權力格局;姚金鈴因勾結宦官程元振篡權失敗,其罪行被揭露后貶為庶人。兩人截然不同的處世之道決定了各自命運,三好在深宮中踐行的“三好精神”亦成為貫穿全劇的核心線索。