出租車司機查爾斯接到任務，要送一位90多歲的老太太瑪德琳去位于巴黎另一邊的療養院。在擁堵的交通中，查爾斯原本打算抄近路卻誤入單行道，意外開啟了一段偏離預定軌跡的旅程。隨著車輛穿行巴黎街頭，瑪德琳逐漸向這個素昧平生的年輕人袒露心扉，講述自己年輕時在巴黎歌劇院的璀璨歲月與未竟遺憾。查爾斯起初不耐煩于老人絮叨，卻在瑪德琳講述與亡夫初遇往事時觸景生情，回想起自己錯過的真摯感情。當瑪德琳因突發身體不適陷入昏迷后，查爾斯毅然改變路線，帶著她完成生前最后的心愿——在夜色中駛過塞納河畔，遙望年輕時最愛的劇院。清晨抵達療養院時，瑪德琳已在查爾斯懷中安然離世。