除夕之夜，東京高級酒店Avanti進入最緊張時刻。副總管新堂平吉（役所廣司飾）指揮全局，助手登紀子（戶田惠子飾）、清潔女工竹本花（松隆子飾）與酒店小工只野憲二（香取慎吾飾）等全員投入倒計時晚會籌備。國會議員藤田（佐藤浩市飾）攜丑聞現身，動物學家堀田（角野卓造飾）與妻子共處時意外撞見舊識妓女，演歌名宿德川（西田敏行飾）因壓力過大企圖自殺，腹語師阪田則在新年表演前離奇丟失搭檔鴨子。員工與客人命運交織，水管爆裂、停電等事故接連發生。眾人在混亂中相互援手：只野憲二協助阪田尋回鴨子，新堂平吉化解藤田危機，竹本花勸導德川完成表演。當午夜鐘聲敲響時，危機逐一化解，酒店在璀璨燈光中迎來新年。