單親媽媽克萊爾在丈夫去世后接手家族經營的鬧鬼酒店，與兩個孩子韋斯頓和波比共同面對超自然現象。酒店內長期存在多個鬼魂，其中克萊爾的哥哥詹姆斯因二十年前的建筑事故成為被困亡靈之一。隨著神秘案件接連發生，克萊爾不得不與兄長的鬼魂合作調查真相。詹姆斯生前作為建筑師參與酒店建造，其死亡與酒店地下實驗室的秘密實驗存在直接關聯。兄妹二人通過跨越生死界限的溝通，逐步揭開酒店管理層掩蓋的致命事故證據鏈。在解決超自然事件過程中，克萊爾同時處理著單親家庭的情感危機，而詹姆斯則試圖彌補生前未能完成的家庭責任。第一季結尾揭示了酒店地下實驗室的非法人體實驗黑幕，但詹姆斯的靈魂因與親人達成情感和解而得以超脫。