喬萬娜是政府部門的普通會計與單身母親,每日奔波于枯燥工作和女兒學校活動之間。鮮為人知的是,她真實身份是經驗豐富的情報特工。在高中同學聚會上目睹昔日同窗皆被生活瑣事困擾后,她決定利用特工技能為身邊人伸張正義。通過精心設計的夸張偽裝(如扮演清潔女工、私人教練等角色),她以幽默而巧妙的方式介入朋友困境,或揭露商業欺詐,或對抗家庭暴力。行動過程中既制造連串令人啼笑皆非的意外狀況,又巧妙化解身份暴露危機。最終不僅幫助親友重獲新生,在執行任務過程中更重新認知母親角色與自我價值的平衡,實現個人成長。