喬萬娜是政府部門的普通會計與單身母親，每日奔波于枯燥工作和女兒學校活動之間。鮮為人知的是，她真實身份是經驗豐富的情報特工。在高中同學聚會上目睹昔日同窗皆被生活瑣事困擾后，她決定利用特工技能為身邊人伸張正義。通過精心設計的夸張偽裝（如扮演清潔女工、私人教練等角色），她以幽默而巧妙的方式介入朋友困境，或揭露商業欺詐，或對抗家庭暴力。行動過程中既制造連串令人啼笑皆非的意外狀況，又巧妙化解身份暴露危機。最終不僅幫助親友重獲新生，在執行任務過程中更重新認知母親角色與自我價值的平衡，實現個人成長。