故事主角是失去五歲女兒芽衣的鈴木佳惠（長澤雅美）和丈夫忠彥（瀨戶康史）。沉浸在悲傷中的佳惠在古董市場發現一個與芽衣容貌相似的洋娃娃，開始以照料真實孩童的方式呵護它，情緒逐漸恢復。然而當夫妻二人迎來新女兒真衣后，洋娃娃被徹底冷落。五歲的真衣開始獨自與洋娃娃玩耍時，家中接連發生異常事件：物品無故移動、真衣出現自殘傾向等。佳惠夫婦嘗試將洋娃娃遺棄至垃圾場、神社供奉均告失敗，每次離開的洋娃娃都會以不同形態詭異回歸。隨著真衣行為愈發異常，佳惠發現洋娃娃每次"歸來"時胸前都會出現與女兒傷痕位置相同的血跡。最終在真衣昏迷后，佳惠通過古董商人口中得知該娃娃曾屬于一名因家庭暴力死亡的少女，而所有試圖割舍與洋娃娃聯系的人最終都會遭遇不幸。