Ben（吳鎮宇）是電臺節目《恐怖熱線》監制，因工作疏于照顧護士女友Helen（周麗淇），后者曾私自墮胎而飽受幻象困擾。美國記者Mavis（何超儀）率攝制組來港拍攝電臺文化專題，首站即鎖定《恐怖熱線》。某夜節目接到Chris來電講述1963年西環山洞發現大頭怪嬰的往事，引發轟動。Mavis與Ben展開不同角度調查的同時，Helen所在醫院接收了受驚少年Sam（李燦森），唯有她主動照料。通過老校長養女Connie（張佳佳）透露，Chris曾與七人拜訪過校長。節目再接Chris詛咒來電后，Mavis攝影師離奇暴斃，其拍攝的影像顯示直播室多出人影。深入追查發現1961年真有畸胎出生記錄，Chris六名同伴亦已全部自殺。Ben在向Helen求婚后發現其行為異常，當晚Helen將Sam帶至荒廢場所引發致命意外。隨著詛咒應驗，調查者與當事人相繼遭遇非人力量吞噬，電臺熱線成為連接陰陽兩界的恐怖通道。