諾蘭一家的圣誕節逐漸失去了往日的溫暖。在父親與孩子們的最后一刻購物之旅中，全家偶然走進一家神秘商店，意外獲得一枚蘊含神奇力量的雪球。這顆雪球意外開啟通往北極的秘密通道，將一家人卷入圣誕老人的奇幻世界。他們發現圣誕老人因魔法衰竭面臨無法派送禮物的危機，而雪球正是維系節日魔力的核心。面對北極圈逐漸凍結的時間漩渦，諾蘭家族成員各自克服性格缺陷：父親重拾責任感，孩子們學會團結協作，在精靈向導的協助下穿越冰封峽谷修復魔法核心。當圣誕鐘聲響起時，全家人不僅幫助圣誕老人完成年度使命，更在極光中找回彼此珍視的親情羈絆。返程時商店已消失無蹤，唯有雪球化作普通冰晶見證這場跨越現實的奇跡。