心理師張振西因機緣巧合獲得與鬼魂溝通的能力，在臺北西門町開設的心理診所意外成為陰間諮商站。他與助手林小貝聯手協助徘徊人間的亡魂直面執念，通過心理疏導化解靈體郁結的心魔。劇中穿插多位角色的前世今生：從校園霸凌受害者到家暴母親，從錯愛成恨的情侶到被時代洪流裹挾的舊時藝人。蕭敬騰飾演的心理師在治療他人的過程中，逐步揭開自己童年目睹母親自殺的創傷記憶。郭碧婷飾演的靈異作家意外卷入超自然事件，與張振西從質疑對立轉為攜手合作。隨著諮商室檔案柜里結案報告的累積，縈繞西門町半世紀的霓虹魅影終得安息，活人與亡靈在相互救贖中完成對生死邊界的精神突圍。