陰間的市政府辦公廳"死役所"是亡者抵達的第一個中轉站，負責通過手續決定自殺、他殺、病死及意外死亡者的最終歸處。市村作為綜合接待員以近乎刻薄的禮貌面對亡者，機械地重復"您是尊貴的逝者"。死者們或已接受死亡，或仍在困惑中掙扎。通過審理他們提交的申請書，生前經歷的真相逐漸浮現：有職場霸凌導致的年輕自殺者、被家暴致死的母親、因醫療事故死亡的老人等。每個案件都揭示出人性復雜的灰色地帶，清白者未必升天，惡人也難立即墮入地獄。死役所看似冰冷的規則下暗藏著對生命重量的考量，部分亡者因生前善惡交織被暫緩判決，在滯留期間與市村及其他職員產生羈絆，最終促使這個陰間行政機關重新審視審判標準的合理性。