霍華德（威爾·史密斯飾）是紐約某廣告公司經理，與妻子艾米（凱拉·奈特莉飾）因幼女病逝陷入情感危機。失去唯一女兒的創傷使霍華德每日撰寫信件給"愛""時間""死亡"三個抽象概念，公司運營逐漸荒廢。當競爭對手提出高價收購方案時，霍華德拒絕交易并持續沉浸在自我封閉狀態中。這種反常舉動引發同事擔憂，廣告總監克萊爾（海倫·米倫飾）等人決定雇傭女演員假扮"愛"的化身，通過精心設計的心理干預幫助霍華德走出陰霾。在與扮演抽象概念的演員互動過程中，霍華德逐步直面內心創傷，最終理解生命與情感的本質，并開始重新處理公司事務。這場精心策劃的救贖行動不僅改變了霍華德，也讓參與其中的所有人重新審視了人際關系與存在的意義。