醫學院女大學生梅子（陸玲飾）深夜因嚴重燙傷被送入醫院后病情迅速惡化，其父（翟乃社飾）在緊急時刻求助無門，唯一留守的護工丁紅（宋憶寧飾）稱所有醫生均不在崗。梅子最終在無人救治的情況下痛苦離世，引發其同學對醫療事故的集體質疑。周憶男友王鈞（任偉飾）作為報社記者被委托發聲，卻以"報道需證據"為由拒絕配合。梅子父親堅持申訴期間，反遭醫院院長以5000元私了費施壓，悲憤交加的老人斷然拒絕金錢補償。經多方調查證實，梅子死亡源于值班醫護人員集體脫崗導致的救治延誤，涉事醫院最終被認定存在重大醫療過失責任。